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Términos del servicio

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

Estos términos aplican a la contratación de servicios de diseño y desarrollo web con Arsol Soluciones, con domicilio en Guadalajara, Jalisco. Al completar una compra en este sitio, aceptas lo que sigue.

Qué estás contratando

Los planes disponibles en línea, con precio cerrado y en pesos mexicanos más IVA, son:

• Landing — $2,500 MXN + IVA. Una página, bien hecha. Para presentar tu negocio y recibir contactos.
• Sitio Web — $5,000 MXN + IVA. Varias secciones, formulario y contenido que tú puedes actualizar.

Los complementos y servicios adicionales se cobran según el precio publicado al momento de la compra. Los proyectos que no caben en estos planes —aplicaciones a medida con backend, integraciones complejas— se cotizan por separado y no se venden desde el carrito.

Qué NO incluye

• Dominio y hosting, salvo que contrates el complemento correspondiente. Si ya tienes proveedor, publicamos ahí.
• Contenido: textos, fotografías, logotipos y videos. Los aportas tú, o contratas los servicios de redacción, logotipo o fotografía.
• Licencias de terceros: tipografías de pago, imágenes de banco, APIs o servicios de suscripción que tu proyecto necesite.
• Campañas de publicidad y su presupuesto de medios.

Plazos de entrega

El plazo estándar es de 2 semanas hábiles y la entrega Express es de 5 días naturales, con un recargo del 30%. En ambos casos el plazo empieza a correr desde que recibimos el contenido completo (textos, imágenes, accesos y datos del negocio) y no antes. Si el contenido llega incompleto o por partes, el plazo se recorre en la misma medida y te lo avisamos por escrito.

Revisiones

Cada plan incluye dos rondas de ajustes sobre el diseño entregado, dentro de los 15 días naturales siguientes a la entrega. Una ronda es un conjunto de cambios enviado de una sola vez. Los cambios que modifican el alcance acordado — secciones nuevas, otro giro, rediseño completo — se cotizan aparte antes de ejecutarse.

Pagos, facturación y cancelaciones

El pago se procesa a través de Stripe. Aceptamos tarjeta, meses sin intereses con tarjetas participantes, OXXO y transferencia SPEI, según el monto. Los precios publicados no incluyen IVA; el impuesto se muestra desglosado y se suma al total antes de pagar.

Si solicitas factura, emitimos el CFDI a más tardar el día hábil siguiente a que el pago se acredite. Con OXXO y SPEI, el pago puede tardar de uno a tres días en reflejarse; hasta entonces el pedido está pendiente, no cancelado.

Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar y pedir el reembolso completo mientras no hayamos empezado a trabajar. Una vez iniciado el proyecto:

• Si cancelas antes de la primera entrega de diseño, se reembolsa el 50% de lo pagado.
• Si cancelas después de la primera entrega de diseño, no hay reembolso, pero te entregamos todo lo producido hasta ese momento.

Cancelar toma los mismos pasos que contratar y por el mismo canal: basta un correo a roberto@arsol.solutions o un mensaje de WhatsApp al +52 33 2229 5313. No hay que llamar por teléfono ni llenar formularios adicionales.

Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, en las operaciones a distancia tienes derecho a revocar tu consentimiento dentro de los cinco días hábiles siguientes, siempre que no se haya iniciado la prestación del servicio. Como normalmente arrancamos en pocos días, dínoslo por escrito si quieres conservar ese plazo y esperamos.

De quién es el trabajo

Al liquidar el proyecto, los derechos patrimoniales del diseño y del código entregado pasan a ti, y puedes usarlos, modificarlos y alojarlos donde quieras. Nos reservamos el derecho de mostrar el trabajo en nuestro portafolio, salvo que nos pidas lo contrario por escrito.

Conservamos la propiedad de nuestras herramientas internas, componentes y librerías reutilizables. Lo que aportas tú —marca, textos, imágenes— sigue siendo tuyo, y garantizas que tienes derecho a usarlo.

Garantía y límites

Corregimos sin costo cualquier defecto de lo que construimos durante los 30 días naturales siguientes a la publicación. La garantía no cubre fallas de servicios de terceros, cambios que hagas tú o alguien más en el código, ni contenido que se agregue después.

No garantizamos resultados comerciales concretos —posiciones en buscadores, número de visitas o ventas— porque dependen de factores fuera de nuestro control. Sí garantizamos el trabajo técnico y de diseño que entregamos.

Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamación se limita al monto que nos hayas pagado por el proyecto en cuestión.

Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro aviso de privacidad.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, sin perjuicio de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor en los asuntos de su ámbito.

Nota: estos términos están redactados a partir de cómo opera el servicio hoy. Los porcentajes de reembolso, el número de revisiones y la garantía son política comercial y puedes ajustarlos. Conviene que un abogado los revise antes de publicarlos.