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Aviso de privacidad
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Quién es responsable de tus datos
Arsol Soluciones, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas. Puedes contactarnos en roberto@arsol.solutions o al +52 33 2229 5313.
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa vigente en México.
Qué datos recabamos
Solo pedimos lo que hace falta para atenderte y facturarte:
- Para contactarte: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y el mensaje que nos escribas.
- Para tu compra: lo anterior más el detalle de lo que contrataste.
- Si pides factura: RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y correo fiscal.
- Datos de navegación: páginas visitadas y origen del tráfico, a través de Google Analytics y Vercel Analytics.
No recabamos ni almacenamos datos de tarjetas. Los datos de pago se capturan directamente en la plataforma de Stripe, que actúa como procesador de pagos; nosotros solo recibimos la confirmación del cobro y los últimos dígitos de la tarjeta.
No recabamos datos personales sensibles y no solicitamos información de menores de edad.
Para qué los usamos
- Responder tus mensajes y elaborar cotizaciones.
- Procesar y dar seguimiento a tu compra, y darte soporte.
- Emitir la factura (CFDI) cuando la solicitas.
- Cumplir obligaciones fiscales y contables aplicables.
- De forma secundaria, y solo si lo autorizas, enviarte novedades sobre nuestros servicios. Puedes negarte a esta finalidad sin que afecte tu contratación.
Con quién los compartimos
No vendemos ni rentamos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y solo con lo estrictamente necesario:
- Stripe — procesamiento de pagos.
- Vercel — alojamiento del sitio y analítica.
- Google — analítica de tráfico y medición de campañas.
- Nuestro proveedor de correo — para enviarte y recibir mensajes.
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado.
Algunos de estos proveedores almacenan información fuera de México. Al usar el sitio y contratar el servicio, consientes esa transferencia en los términos de este aviso.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de contacto de quien no llega a contratar se conservan hasta 24 meses. Los datos de clientes y su información fiscal se conservan durante el plazo que exige la legislación fiscal mexicana, que es de cinco años a partir de la operación.
Tus derechos ARCO
Puedes solicitar el Acceso a tus datos, su Rectificación cuando sean inexactos, su Cancelación cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos.
Escribe a roberto@arsol.solutions con el asunto «Derechos ARCO», indicando tu nombre, un medio para responderte, qué derecho ejerces y sobre qué datos, y acompañando una identificación oficial. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.
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Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con una nueva fecha. Te sugerimos revisarla periódicamente.
Nota: este aviso es un documento operativo redactado para este sitio. Antes de publicarlo, conviene que lo revise un abogado con tu información fiscal y de domicilio completas.